Hedef tüketici kitlenin beklentilerini karşılamak için ürünün adının, paketinin ve tadının nasıl olması gerektiği hakkında bilgi alınması,

Ürünün üstün olan ve olmayan yönlerinin aynı ürün dalında rakip markalar ile karşılaştırılması,

Tüketicinin ürün kullanım alışkanlıklarının öğrenilmesi,

Yeni veya geliştirilmiş bir ürün ihtiyacının ve tüketici güdülerinin öğrenilmesi,

Gösterilen kavramlara yönelik beklentilerin ve ürünle ilgili karşılanmayan ihtiyaçların anlaşılması,

Değerlendirmeye olanak tanınması ve alternatif konseptler geliştirilmesi,

Kavramın geliştirilmesi için gerekli değişikliklerin yapılması,

Ürünün özellikleri ile ilgili gelişim alanları için öneriler ve beklentilerin alınması konularında araştırma faaliyetleri gerçekleştirmektedir.